wp-members ログインページ 「パスワードを忘れた場合」が表示されません。

実現したいこと

wp-membersで作成したログインページに「パスワードを忘れた場合 パスワードリセット」を表示させたい。

前提

オリジナルテーマにてwp-membersを用いた会員ページを作成しています。
現在、ページは会員登録ページは作成済みです。

発生している問題・エラーメッセージ

phpにてログインページを作成したのですが、「パスワードを忘れた場合 パスワードリセット」の表示がされません。

試したこと

似たような解決済みの質問があるのは把握済みです。
(解決方法)phpでページを作るのではなく、固定ページにショートコードを貼り付けたら表示された。

その解決法通りにphpではなく固定ページにログインページのショートコードを貼り付けましたが、表示されないままです。
「はじめての方はこちら 新規ユーザー登録」はphp、固定ページに貼り付けた場合どちらも表示されています。

ご知見ございましたらご教示いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。