GitHub（WEB版）にて "This branch is 1 commit behind main."が表示され解消できない。

以下の内容を、WEB版のGitHubの場合の手順で教えていただきたいです。

GitHubにて "This branch is 1 commit ahead, 1 commit behind master."が出て、GitHubでプルリクが送れない。
https://teratail.com/questions/296845

調査したこと・試したこと
リストリモートブランチの「This branch is 1 commit behind main.」と表示されるコミットでプルリクを作成しマージ。
すると、マージはできるが、「This branch is 1 commit ahead of main.」というメッセージに変わり、これもプルリクを作成しマージできるものの、以降繰り返す状態になっている。
コマンドを使用してのGitHubの記事や解決方法は散見されたものの、WEB版での解消手順が分からない。
非エンジニアにも展開したいため、WEB版でどう解決したらいいのか知りたい。

よろしくお願いいたします。