ngrokにアクセス拒否される

昨日から突然「別のプロセスが進行している」と表示されて起動ができなくなったのですが、
インストールし直してみたところアクセスができなくなりました
ngrok config add-authtoken 自分のTOKEN
を入力しても

と表示されて起動できなくなりました。
解決法をご存じの方がおられましたら教えてください